A Monile D’Or valoriza a privacidade dos visitantes e clientes. Ao utilizar nosso site, criar uma conta, finalizar uma compra ou se cadastrar para receber comunicações, você fornece dados que tratamos conforme esta política e a legislação aplicável, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que podemos coletar
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e, quando necessário, documentos.
- Dados de cadastro e conta: informações fornecidas no registro e no perfil do cliente.
- Dados de compra e entrega: endereço, itens do pedido, histórico de pedidos e preferências relacionadas à compra.
- Dados de pagamento: tratados pelos meios de pagamento integrados; não armazenamos dados completos de cartão em nossos sistemas.
- Dados de navegação: cookies, identificadores de dispositivo e registros técnicos necessários ao funcionamento do site.
- Dados de marketing: e-mails de newsletter e interações com campanhas, quando houver consentimento ou base legal adequada.
2. Finalidades do tratamento
- Processar pedidos, pagamentos, entregas e atendimento pós-venda.
- Criar e gerenciar sua conta de cliente.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja.
- Enviar comunicações operacionais sobre pedidos e, quando autorizado, ofertas e novidades.
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
3. Cadastro e pagamento
Para comprar e acompanhar pedidos, podemos solicitar dados essenciais de identificação e entrega. O pagamento é processado por prestadores especializados. A Monile D’Or recebe confirmações e status necessários à conclusão da venda, sem necessidade de armazenar dados sensíveis completos de pagamento.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter a sessão, lembrar preferências, medir desempenho e, quando aplicável, apoiar ações de marketing. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades do site.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados com fornecedores estritamente necessários à operação, como meios de pagamento, transportadoras, ferramentas de e-mail/SMS e infraestrutura de hospedagem, sempre com o propósito de executar o contrato, cumprir obrigação legal ou atender legítimo interesse, conforme o caso. Não vendemos seus dados pessoais.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Nenhum ambiente digital é absolutamente isento de riscos; por isso, recomendamos boas práticas de segurança na criação de senhas e no uso de dispositivos.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e, quando cabível, eliminação ou revogação de consentimento. Responderemos dentro dos prazos e limites legais aplicáveis.
8. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, para cumprimento de obrigações legais e para exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais.
9. Contato
Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, entre em contato pelo atendimento disponível no site (WhatsApp/telefone) ou pelos canais oficiais da Monile D’Or. Esta política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente será sempre publicada nesta página.